COSAS QUE NOS PREGUNTAN
Preguntas realizadas con más frecuencia
Qué compañias celulares cubrimos con el servicio de SMS-YA! ?
TELCEL, Movistar, IUSACELL, UNEFON y NEXTEL.
Como funciona un SMS ?
El servicio de mensajes cortos o SMS (Short Message Service) es un servicio disponible en los teléfonos móviles que permite el envío de mensajes cortos (también conocidos como mensajes de texto, o más coloquialmente, textos, mensajitos o incluso txts o msjs) entre teléfonos móviles, teléfonos fijos y otros dispositivos de mano. SMS fue diseñado originariamente como parte del estándar de telefonía móvil digital GSM, pero en la actualidad está disponible en una amplia variedad de redes, incluyendo las redes 3G.
Qué sucede con los mensajes que son enviados y en donde el telefono esta apagado ?
Si el teléfono al que se envía el mensaje está apagado o fuera de cobertura el mensaje se almacena en la red y se entrega en cuanto el teléfono se conecta de nuevo a la red.
Qué ventajas tengo de contratar el servicio ?
Además de convertirse en una herramienta de comunicación cada vez más popular, se debe de pensar que empieza a utilizarse para la recepción de mensajes ya sea para difundir a todo el personal situaciones de manera oportuna y al instante o a clientes sobre publicidad o anuncios; asi mismo para la emisión de mensajes de control hacia dispositivos, algo que era de esperar después de pensar que el teléfono móvil es una herramienta cada vez más extendida.
Existe un limite en cuanto al numero de caracteres que puedo enviar por mensaje ?
El maximo permitido para enviar y recibir mensajes de texto es de hasta 150 caracteres a teléfonos móviles desde el sitio web.
Existe un limite en cuanto al numero de mensajes que puedo enviar ?
El número de mensaje que podra enviar a un usuario en particular (llamese número de celular) seran de 5 mensaje por día, esto es con la intención de no abarrotar al usuario con mensajes durante todo el trascurso del día, por lo que nuestro cliente tendra que administrar correctamente esos cinco mensajes para hacerles saber sobre información clara y oportuna.
Qué teléfonos cuentan con el servicio de SMS y que modelos ?
Telefonos celulares digitales, ya sean TDMA o GSM, que cuenten con la funcionalidad de recibir y/o generar mensajes escritos. La mayoria de los telefonos celulares cuentan con el Servicio de SMS. La ventaja del SMS es la precisión para transmitir información y que, como el e-mail, dichos mensajes puede almacenarse en un celular aun cuando el equipo esté apagado. La otra ventaja, para los usuarios, es que es más barato que una llamada normal entre celulares.
Cuales mensajes se cobran y cuales no ?
Si el telefono coresponde a un numero celular y la operadora confirma que dicho numero le partenece y, cuando la operadora nos confirmo que llego el mensaje al distinatario. Mensajes que no tengan confirmacion de envio de parte de la operadora no se cobran. Supongamos un ejemplo: si por error el numero telefonico es un numero fijo, no se enviara por lo tanto no se cobrara el mensaje.
El destinatario tiene algun costo por recibir mensajes ?
No el destinatario no se le cobra por la recepcion de mensajes, aun en casos que se encuentra en el extrajero.
Qué sucede si el destinatario se encuentra o estan en el extranerjo ?
Si el susario cuenta bajo la cobertura de una red en convenio de Roaming Internacional para SMS con su compañia celular, le llegara el mensaje desde y donde se encuentre y tenga presencia dicha compañia con su operadora, no sera ningun costo adicional de parte de SMS-Ya!, pero algunas operadoras y/o planes cobran al destinatario por el Roaming Internacional, esta disposicion es y solo sera cuestion del destinatario y la compañia celular con respecto a cobros por Roaming.
